“毛总，有个情况向你反映下……”在前段时间对农村客运班线的日常监督检查工作中，驾驶员向董事长毛传火反映，农村老人有防疫意识，知道乘车要戴口罩，但是有时买不到口罩，搭载吧，不符合规定，拒载吧，又于心不忍，这让他们很是为难。

董事长毛传火对驾驶员说，有关于乘客以及服务的问题，要第一时间向公司反映，公司一定全力解决。为乘客服务很重要，但防疫工作更是重中之重，要扎实做好防疫工作，严格落实测温登记及车辆消毒制度，确保客运工作安全。